Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Bilal El Boughlamy, empresario individual sujeto al derecho francés (entrepreneur individuel, EI), 138 avenue de Lodève, 34070 Montpellier, Francia («Gambiko», «nosotros»). Para cualquier pregunta y para ejercer tus derechos: contact@gambiko.com.

Esta política se aplica a los clientes y usuarios de la tienda en España y en los demás países de la Unión Europea, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y, en España, a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Qué datos recogemos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y de facturación y número de teléfono, si nos lo das.
• Pedidos: productos comprados, importes, historial de pedidos y mensajes con atención al cliente.
• Pago: los datos de la tarjeta los tratan directamente los proveedores de servicios de pago; Gambiko no tiene acceso a ellos.
• Uso de la tienda: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador y páginas visitadas, recogidos mediante cookies según tus preferencias.
• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje, para poder responderte.

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

• Gestión y entrega de los pedidos, gestión de las devoluciones y atención al cliente: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Respuesta a las preguntas enviadas por el formulario de contacto o por correo electrónico: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación de las facturas y de la documentación contable: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Prevención del fraude y seguridad de la tienda: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Envío de novedades y ofertas por correo electrónico: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace para darte de baja que aparece en cada mensaje.
• Medición de la audiencia y publicidad personalizada: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), dado en el banner de cookies.

A quién comunicamos los datos

• Shopify, que aloja la tienda y gestiona los pagos.
• Nuestros proveedores de servicios logísticos y los proveedores de los productos con sede en China, que reciben el nombre, la dirección de entrega y el número de teléfono para enviar los productos.
• Los transportistas encargados de la entrega.
• Los proveedores de servicios de pago.
• Las autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

Gambiko no vende tus datos personales.

Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos destinatarios se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. Shopify puede tratar datos en Canadá y en Estados Unidos; la Comisión Europea ha reconocido que estos países ofrecen un nivel de protección adecuado (en el caso de Estados Unidos, en el marco del EU-US Data Privacy Framework).

Parte de nuestros productos se envía desde China, es decir, desde fuera de la Unión Europea. La transferencia del nombre, la dirección de entrega y el número de teléfono a nuestros proveedores de servicios logísticos y a los proveedores de los productos con sede en China es necesaria para ejecutar el contrato que celebras con nosotros (art. 49.1.b RGPD) y se limita a esos datos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de los pedidos y facturas: 10 años, según la normativa contable francesa.
• Cuenta de cliente: hasta que la elimines o durante 3 años desde la última actividad.
• Comunicaciones comerciales: 3 años desde el último contacto con nosotros o hasta que te des de baja.
• Cookies: como máximo 13 meses; las preferencias indicadas en el banner de cookies se conservan 6 meses.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso a tus datos, de rectificación y de supresión, de limitación del tratamiento, de portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. Para ejercer estos derechos, escribe a contact@gambiko.com. Te respondemos en el plazo de un mes.

Derecho de oposición: puedes oponerte en cualquier momento a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte en cualquier momento, sin dar motivos, a la mercadotecnia directa.

Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Las cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito, pago, seguridad) se instalan sin consentimiento. Las cookies de medición de audiencia y de publicidad solo se instalan con tu consentimiento, que puedes cambiar en cualquier momento desde el banner de cookies.

Shopify

Para algunas funciones, Shopify actúa como responsable del tratamiento independiente. La política de privacidad de Shopify y la forma de ejercer tus derechos ante Shopify están disponibles en privacy.shopify.com.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.