Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

1. Verkoper en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle verkopen via de webwinkel gambiko.com, beheerd door Bilal El Boughlamy, eenmanszaak naar Frans recht (entrepreneur individuel, EI), SIREN 884 423 138 (SIRET 884 423 138 00020), 138 avenue de Lodève, 34070 Montpellier, Frankrijk („Gambiko”, „wij”), aan consumenten die in Nederland wonen („Klant”, „je”). Contact: contact@gambiko.com.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden. De versie die geldt op de datum van je bestelling is van toepassing. De voorwaarden zijn altijd beschikbaar in de webwinkel en je kunt ze opslaan of afdrukken.

3. Technische vereisten

Om de webwinkel te gebruiken heb je een apparaat met internettoegang nodig, een recente browser met JavaScript en cookies ingeschakeld, en een geldig e-mailadres. Het is niet toegestaan onrechtmatige inhoud te versturen.

4. Producten

De belangrijkste kenmerken van elk product (materialen, afmetingen, inhoud van het pakket) staan op de productpagina. De foto's geven de producten zo getrouw mogelijk weer; afhankelijk van je scherm kunnen de kleuren licht afwijken. Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad bij onze leveranciers strekt. Is een besteld product niet meer leverbaar, dan laten we je dat weten en betalen we het volledige bedrag direct terug.

5. Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro (€). Gambiko is in Frankrijk niet btw-plichtig geregistreerd en past geen Franse btw toe (art. 293 B van het Franse belastingwetboek). De standaardverzending naar Nederland is gratis. De totaalprijs, inclusief verzending en eventuele verschuldigde belastingen, wordt vóór het bevestigen van de bestelling getoond en is de prijs die je betaalt.

6. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

Je kiest de producten, controleert je winkelwagen, vult je contactgegevens en bezorgadres in en kiest een betaalmethode. Voordat je betaalt, kun je het overzicht en de totaalprijs van je bestelling controleren en eventuele fouten herstellen. De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling bevestigt met de knop „Bestelling met betalingsverplichting” en de betaling is geaccepteerd. Daarna sturen we je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling. De overeenkomst wordt in het Nederlands gesloten. Je ontvangt de inhoud van de overeenkomst in de bevestigingsmail en deze voorwaarden blijven op deze pagina beschikbaar.

7. Betaling

Je betaalt online en veilig met een betaalkaart (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) of met de andere betaalmethoden die bij het bestellen beschikbaar zijn. Wij hebben geen toegang tot de volledige gegevens van je kaart. Het bedrag wordt afgeschreven wanneer de bestelling wordt verwerkt.

8. Levering

We leveren de producten op het opgegeven adres in Nederland. De verwachte levertijd staat op de pagina van elk product; meer informatie vind je op de pagina Verzending en betaling. Is er geen termijn afgesproken, dan leveren we zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst (art. 7:19a Burgerlijk Wetboek). Leveren we niet op tijd, dan kun je ons een redelijke extra termijn geven en, als we ook die niet halen, de overeenkomst ontbinden; we betalen je dan direct alle betaalde bedragen terug. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat op jou over op het moment dat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten feitelijk in ontvangst neemt (art. 7:11 BW).

9. Herroepingsrecht

Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen (art. 6:230o BW). De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, behalve als het product defect is, niet overeenkomt met de beschrijving of als wij bij het verwerken van de bestelling een fout hebben gemaakt. Alle voorwaarden, het modelformulier voor herroeping en de regels voor terugbetaling staan op de pagina Retourneren en herroepen.

10. Wettelijke garantie (conformiteit)

Het product moet beantwoorden aan de overeenkomst: het moet de eigenschappen hebben die je op grond van de omschrijving mocht verwachten en geschikt zijn voor normaal gebruik (art. 7:17 BW). Gebrek aan conformiteit dat binnen een jaar na levering aan het licht komt, wordt vermoed al bij de levering aanwezig te zijn geweest (art. 7:18 BW). Bij een gebrek kun je herstel of vervanging vragen en, in de gevallen die de wet voorziet, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst (art. 7:21 en 7:22 BW). Deze voorwaarden beperken de rechten die de wet je geeft niet.

Om een gebrek te melden, schrijf je naar contact@gambiko.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem, zo mogelijk met foto's. We antwoorden binnen 14 dagen.

11. Klantenservice

Voor al je vragen kun je mailen naar contact@gambiko.com of de contactpagina gebruiken. We proberen binnen twee werkdagen te antwoorden.

12. Persoonsgegevens

De gegevens die we bij je bestelling verzamelen, verwerken we volgens ons privacybeleid.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op overeenkomsten die op grond van deze voorwaarden worden gesloten, is het Franse recht van toepassing. Deze keuze ontneemt je niet de bescherming van de dwingende consumentenregels van het land waar je woont (art. 6 Rome I-Verordening). Bij een geschil kun je je ook wenden tot de rechter van je woonplaats.