Verzending en betaling

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

Waar we naartoe leveren

We leveren in België. De leveringsopties die voor jouw adres beschikbaar zijn, zie je tijdens het bestellen.

Leveringskosten

De standaardlevering naar België is gratis, zonder minimumbedrag. Het totaalbedrag, inclusief levering en eventueel verschuldigde belastingen, zie je voordat je de bestelling bevestigt.

Levertermijnen

Elke productpagina toont een verwachte levertermijn, berekend voor dat product. Die omvat het klaarmaken van de bestelling (meestal 1 werkdag) en het transport. De termijn op de productpagina is bepalend; je ziet hem ook in je winkelmandje.

Sommige grote of breekbare producten, zoals grote kisten en een deel van de glazen of gelakte schaakspellen, kunnen enkele weken onderweg zijn. De termijn op hun pagina houdt daar al rekening mee.

We verzenden de producten vanuit de magazijnen van onze leveranciers, voornamelijk in China en voor sommige producten in Europa. Bestel je meerdere producten, dan kunnen ze in aparte pakjes en op verschillende dagen aankomen.

We leveren je bestelling binnen de termijn die bij het bestellen is vermeld. Is er geen termijn afgesproken, dan leveren we zonder onredelijke vertraging en uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst (art. VI.43 WER). Leveren we niet op tijd, dan kun je ons vragen binnen een passende bijkomende termijn te leveren en, als we ook die niet halen, de overeenkomst beëindigen. We betalen je dan zonder vertraging alle betaalde bedragen terug.

Je pakje volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met het trackingnummer en een link om je pakje te volgen. Verandert de status van de zending enkele dagen niet, mail dan naar contact@gambiko.com met je bestelnummer.

Beschadigd, onvolledig of verloren pakje

Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat op jou over zodra je het fysiek in bezit neemt. Komt het pakje beschadigd of onvolledig aan, maak dan foto's van het pakje en het product en schrijf ons zo snel mogelijk met je bestelnummer: we zorgen voor vervanging of terugbetaling. Raakt het pakje onderweg kwijt, dan vervangen we het of betalen we het terug.

Betaling

Je betaalt online en veilig met de betaalmiddelen die bij het afrekenen worden aangeboden, onder meer betaalkaarten van Visa, Mastercard, American Express en Maestro, PayPal, Klarna, Apple Pay en Google Pay. Welke betaalmiddelen we aanvaarden, zie je ten laatste bij het begin van het bestelproces. Wij hebben geen toegang tot de volledige gegevens van je kaart. Het bedrag wordt afgeschreven wanneer de bestelling wordt verwerkt.

De prijzen zijn vermeld in euro (€). Gambiko rekent geen btw aan op grond van artikel 293 B van het Franse belastingwetboek (vrijstellingsregeling voor micro-ondernemingen).

Retourneren

De regels voor retourneren en terugbetalen staan op de pagina Retourneren en herroepingsrecht. Voor andere vragen kun je terecht bij de veelgestelde vragen.