Resi e recesso

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se con un solo ordine acquisti più beni consegnati separatamente, il periodo scade dopo 14 giorni dal giorno in cui acquisisci il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Bilal El Boughlamy, impresa individuale (EI), 138 avenue de Lodève, 34070 Montpellier, Francia, email: contact@gambiko.com) della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o email). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato qui sotto, ma non è obbligatorio. Puoi anche scriverci dalla pagina dei contatti: in tal caso ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso (ad esempio per email). Indica il numero d'ordine e i prodotti interessati.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborsiamo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non hai dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Eseguiamo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Devi rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, al seguente indirizzo:

Gambiko, Bilal El Boughlamy
138 avenue de Lodève
34070 Montpellier
Francia

Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso, non conforme alla descrizione o che abbiamo commesso un errore nell'evasione dell'ordine.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Prodotto danneggiato o non conforme all'ordine

Se il prodotto è arrivato danneggiato, incompleto o non corrisponde alla descrizione, scrivici indicando il numero d'ordine e allegando delle foto: ti proponiamo la riparazione, la sostituzione o il rimborso. Questi diritti, indipendenti dal diritto di recesso, rientrano nella garanzia legale di conformità descritta nelle nostre condizioni generali di vendita e non limitano i diritti che la legge ti riconosce.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Bilal El Boughlamy, impresa individuale (EI), 138 avenue de Lodève, 34070 Montpellier, Francia, email: contact@gambiko.com

Con la presente io/noi(*) notifico/notifichiamo(*) il recesso dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni(*):

Ordinato il(*)/ricevuto il(*):

Numero d'ordine:

Nome del/dei consumatore(i):

Indirizzo del/dei consumatore(i):

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.