Zwroty

Ostatnia aktualizacja: 25 października 2026 r.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez ciebie lub wskazaną przez ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeśli w jednym zamówieniu kupujesz kilka produktów dostarczanych osobno, termin wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas (Bilal El Boughlamy, jednoosobowy przedsiębiorca (EI), 138 avenue de Lodève, 34070 Montpellier, Francja, e-mail: contact@gambiko.com) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismem wysłanym pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, nie jest to jednak obowiązkowe. Możesz też napisać do nas przez stronę kontaktu; niezwłocznie prześlemy ci wtedy potwierdzenie otrzymania oświadczenia (na przykład e-mailem). Podaj numer zamówienia i produkty, których dotyczy odstąpienie.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego ci prawa przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).

Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy twoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Odeślij produkt lub przekaż go nam niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy od ciebie informację o odstąpieniu od umowy, na adres:

Gambiko, Bilal El Boughlamy
138 avenue de Lodève
34070 Montpellier
Francja

Termin jest zachowany, jeśli odeślesz produkt przed jego upływem.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem albo pomyliliśmy się przy realizacji zamówienia.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, niekompletny lub nie odpowiada opisowi, napisz do nas, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia: zaproponujemy naprawę, wymianę albo zwrot pieniędzy. Te uprawnienia przysługują ci niezależnie od prawa odstąpienia od umowy i opisujemy je w regulaminie sklepu. Nie ograniczają one twoich praw wynikających z przepisów.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Bilal El Boughlamy, jednoosobowy przedsiębiorca (EI), 138 avenue de Lodève, 34070 Montpellier, Francja, e-mail: contact@gambiko.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

Numer zamówienia:

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.