Envíos y pagos

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Dónde enviamos

Enviamos a España. Los destinos de entrega disponibles para tu dirección aparecen en el momento del pedido.

Gastos de envío

El envío estándar a España es gratis, sin pedido mínimo. El importe total, con el envío y los impuestos que correspondan, se indica antes de confirmar el pedido.

Plazos de entrega

Cada ficha de producto muestra un plazo de entrega estimado, calculado para ese producto. Incluye la preparación del pedido (normalmente 1 día laborable) y el transporte. Vale el plazo indicado en la ficha del producto.

Algunos productos grandes o delicados, como los estuches de gran tamaño y parte de los ajedreces de cristal o lacados, pueden tardar varias semanas. El plazo indicado en su ficha ya lo tiene en cuenta.

Enviamos los productos desde los almacenes de nuestros proveedores, en Asia o en Europa según el producto. Si pides varios productos, pueden llegar en paquetes separados y en fechas distintas.

Entregamos el pedido en el plazo indicado al hacer el pedido. Si no se ha fijado un plazo, lo entregamos sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no cumplimos el plazo, puedes concedernos un plazo adicional adecuado y, si tampoco lo cumplimos, resolver el contrato. En ese caso te devolveremos sin demora todas las cantidades pagadas.

Seguimiento del paquete

Cuando sale el pedido, recibes un correo con el número de seguimiento y un enlace para seguir el paquete. Si el estado del envío no cambia durante varios días, escribe a contact@gambiko.com con tu número de pedido.

Paquete dañado, incompleto o perdido

El riesgo de pérdida o deterioro del producto pasa a ti cuando adquieres su posesión. Si el paquete llega dañado o incompleto, haz fotos del paquete y del producto y escríbenos lo antes posible con el número de pedido: organizaremos la sustitución o el reembolso. Si el paquete se pierde durante el transporte, lo sustituimos o te lo reembolsamos.

Pago

El pago se realiza online de forma segura con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) o con las demás formas de pago disponibles en el momento del pedido. No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta. El cargo se realiza cuando se procesa el pedido.

Los precios se indican en euros (€). Gambiko no aplica el IVA francés en virtud del artículo 293 B del Código general de impuestos francés (régimen de microempresa).

Devoluciones

Las normas sobre devoluciones y reembolsos están en la página Devoluciones y desistimiento.